política de Privacidade

Data de atualização: 15 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Rabolkis recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais quando visita o site rabolkis.com, envia um pedido de reserva, participa nos nossos eventos ou entra em contacto connosco. Tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – “RGPD”), a Lei Portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto, que implementa o RGPD em Portugal, e demais legislação portuguesa e da UE aplicável.

 

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Rua de Mértola 32, 7800-475 Beja, Portugal
Tel.: +351 284 512 089
E-mail: info@rabolkis.com
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do e-mail info@rabolkis.com.

Formulário de reserva

Ao submeter o formulário de reserva na página “Torneios e Programação”, recolhemos:
nome completo
endereço de e-mail
número de telefone
evento selecionado
número de participantes
nível de experiência
confirmação do seu consentimento de privacidade, incluindo a data e hora em que foi concedido
O formulário não contém campos de texto livre. Por favor, não nos envie dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, a menos que seja realmente necessário — por exemplo, para providenciar suporte de acessibilidade.

Administração de eventos

Ao participar num evento, podemos registar:
estado de acreditação e presença
alocação de mesas
pontuações, classificações e resultados finais
reconhecimentos não monetários atribuídos

Informações de pagamento

Caso pague uma taxa de participação, processamos o montante, a data, o método de pagamento e a referência do pagamento. Os pagamentos com cartão e através de dispositivos móveis são processados ​​pelos prestadores de serviços de pagamento. A Rabolkis não armazena os dados completos do cartão. Para a emissão da fatura, tratamos os dados necessários em conformidade com a legislação fiscal portuguesa, como o seu nome e o número de identificação fiscal (NIF).

Informações técnicas do site

Ao visitar o nosso site, podem ser recolhidos dados técnicos automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo, as páginas visitadas, a data e hora do acesso e os identificadores de cookies. Os cookies de análise e de marketing são utilizados apenas com o seu consentimento (ver «Preferências de cookies e gestão de consentimento»).

Finalidades do Tratamento e Bases Legais

Finalidade | Fundamento legal segundo o RGPD
Receção e tratamento de pedidos de reserva, verificação de disponibilidade e confirmação de vagas | Diligências por si solicitadas antes da celebração de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b))
Organização e realização de eventos, acreditação, organização de mesas, pontuações e reconhecimentos | Execução de um contrato (artigo 6º(1)(b))
Envio de atualizações sobre eventos, alterações, cancelamentos e avisos de reagendamento | Execução de um contrato (artigo 6º(1)(b))
Resposta a consultas e reclamações | Diligências pré-contratuais ou execução de um contrato (Artigo 6º(1)(b)), ou o nosso interesse legítimo em responder a comunicações (Artigo 6º(1)(f))
Processamento de pagamentos e reembolsos, e emissão de faturas | Execução de contrato (artigo 6º(1)(b)) e obrigações legais (artigo 6º(1)(c))
Manutenção de registos contabilísticos e fiscais | Obrigação legal (artigo 6º(1)(c))
Segurança do site, prevenção de fraude e operação técnica | Interesses legítimos (artigo 6º(1)(f))
Cookies não essenciais (preferências, estatísticas, marketing) | Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)) e Lei Portuguesa n.º 41/2004, com as alterações em vigor
Notícias opcionais do clube, caso tenha concordado separadamente em recebê-las | Consentimento (artigo 6º(1)(a))
Estabelecimento, exercício ou defesa de pretensões legais | Interesses legítimos (artigo 6º(1)(f))
Nos casos em que nos baseamos em interesses legítimos, avaliamos que tais interesses não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento (consulte «Os seus direitos»).
A caixa de seleção sobre privacidade no formulário de reserva confirma que leu esta Política de Privacidade. Os dados da sua reserva são processados ​​principalmente para satisfazer o seu pedido e realizar o evento que reservou.

Com quem partilhamos dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas quando necessário com:
fornecedores de alojamento e de serviços de sites, que alojam e mantêm o rabolkis.com;
fornecedores de serviços de e-mail e comunicação, que nos auxiliam no envio de confirmações e atualizações sobre eventos;
prestadores de serviços de pagamento, que processem pagamentos através de cartão ou dispositivos móveis, quando aplicável;
consultores contabilísticos e fiscais, para efeitos de escrituração contabilística e conformidade legal;
fornecedores de serviços de análise e de gestão de consentimento para cookies, apenas quando tiver dado o seu consentimento;
autoridades públicas, quando tal for exigido por lei.
Os nossos prestadores de serviços processam dados pessoais em nosso nome, mediante contratos escritos que cumprem os requisitos do Artigo 28 do RGPD.

Transferências Internacionais

Procuramos utilizar prestadores de serviços que armazenem dados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). No caso de um prestador tratar dados pessoais fora do EEE, garantimos a adoção de salvaguardas adequadas. Estas podem incluir uma decisão de adequação da Comissão Europeia, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para prestadores certificados, ou Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode entrar em contacto connosco para solicitar mais informações sobre estas salvaguardas.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Estas medidas incluem ligações encriptadas (HTTPS), acesso restrito aos dados de reserva, sistemas protegidos por palavra-passe e armazenamento seguro de registos em papel no clube. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura, mas trabalhamos para proteger os seus dados em todos os momentos.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos ou durante o tempo exigido por lei. Os períodos abaixo explicam o que mantemos, porque mantemos, durante quanto tempo mantemos e o que acontece depois.

Pedidos de reserva não confirmados

O que conservamos: os dados do formulário de reserva (nome, e-mail, telefone, evento selecionado, número de participantes, nível de experiência e registo de consentimento) referentes a pedidos que não foram confirmados. Isto inclui pedidos para eventos lotados, pedidos cancelados antes da confirmação e pedidos que ficaram sem resposta após oferecermos uma vaga.
Porquê: para responder a dúvidas ou pedidos de acompanhamento, gerir listas de espera e evitar o processamento duplicado do mesmo pedido.
Durante quanto tempo: 3 meses a contar da data do pedido.
Depois disso: o pedido é eliminado permanentemente. Caso participe num evento neste intervalo, os dados serão tratados como uma reserva confirmada.

Reservas confirmadas

O que conservamos: os dados do formulário de reserva, a confirmação que lhe foi enviada e o evento a que a reserva se refere.
Porquê: para realizar o evento, tratar de dúvidas ou reclamações após o evento e manter um registo fidedigno do serviço prestado.
Durante quanto tempo: 12 meses após a data do evento.
Depois disso: os dados são eliminados ou anonimizados. Caso exista alguma reclamação, litígio ou ação judicial pendente, mantemos os registos relevantes até que a questão seja resolvida e qualquer prazo de prescrição aplicável tenha expirado.

Reservas canceladas

O que conservamos: os detalhes da reserva, a data e hora do cancelamento, quem efetuou o cancelamento (você ou a Rabolkis) e se foi providenciado um reembolso ou uma transferência para outro evento.
Porquê: para processar os reembolsos ou transferências corretamente, aplicar a Política de Cancelamento de forma consistente e responder a dúvidas relacionadas.
Durante quanto tempo: 6 meses a contar da data do evento cancelado ou da data em que o reembolso ou a transferência foi concluído(a), consoante o que ocorrer em último lugar.
Depois disso: os dados são eliminados ou anonimizados. Qualquer registo de transação de reembolso passa também a integrar os nossos registos contabilísticos e é mantido pelo período indicado em «Registos contabilísticos e fiscais».

Registos de presença e de administração de eventos

O que conservamos: listas de presenças, atribuição de mesas, pontuações, classificações e registos de reconhecimentos atribuídos que não envolvam pagamento em dinheiro.
Porquê: para realizar o evento de forma justa, divulgar a classificação final aos participantes, responder a dúvidas sobre os resultados e manter registos adequados de não comparências, de acordo com os nossos Termos e Condições.
Durante quanto tempo: 12 meses após a data do evento.
Depois disso: os nomes são removidos e os resultados são mantidos apenas de forma anonimizada para estatísticas gerais, como a média de participação por evento. Os registos de ausências são eliminados no final desse mesmo período.

Registos de consentimento para marketing

O que conservamos: se concordou separadamente em receber notícias do clube, armazenamos o seu endereço de e-mail, a data, a hora e o método de consentimento, bem como qualquer revogação posterior. O formulário de reserva não inclui consentimento para fins de marketing.
Porquê: para enviar notícias apenas às pessoas que concordaram e para comprovar que o consentimento foi concedido.
Durante quanto tempo: enquanto o seu consentimento se mantiver ativo. Se revogar o consentimento, mantemos um registo do consentimento e da sua revogação durante 3 anos, para podermos comprovar a conformidade, caso seja solicitado. Também mantemos apenas o seu endereço de e-mail numa lista de exclusão, para não voltarmos a contactá-lo.
Depois disso: os registos de consentimento são eliminados após o período de 3 anos. O registo na lista de exclusão é mantido apenas durante o tempo necessário para respeitar a sua escolha.

Registos técnicos e de segurança

O que conservamos: registos de servidor e de segurança, incluindo endereços IP, carimbos de data/hora, páginas solicitadas e dados de erro, bem como registos de consentimento para cookies.
Porquê: para manter o site seguro, detetar utilizações indevidas e corrigir problemas técnicos. Os registos de consentimento para cookies indicam as escolhas que fez.
Durante quanto tempo: os registos de servidor e de segurança são mantidos até 90 dias. Os registos de consentimento para cookies são conservados até 12 meses; após este período, solicitamos novamente as suas preferências.
Depois disso: são automaticamente eliminados. Caso um incidente de segurança esteja sob investigação, os registos relevantes são mantidos até à conclusão da investigação.

Cópias de segurança

Os dados eliminados podem permanecer em cópias de segurança até 30 dias, até serem substituídos no ciclo normal de cópias de segurança. As cópias de segurança não são utilizados para qualquer outra finalidade durante este período.

Registos contabilísticos e fiscais

O que conservamos: faturas, recibos e registos de pagamentos e reembolsos. Porquê: cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas. Durante quanto tempo: 10 anos, conforme a legislação fiscal portuguesa. Depois disso: os dados são eliminados.

Crianças

As reservas devem ser feitas por uma pessoa com 18 anos ou mais. Os participantes menores de 16 anos devem ser acompanhados pelos pais ou responsável legal. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças através do site.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:
acesso: obter a confirmação de que tratamos os seus dados pessoais e receber uma cópia dos mesmos;
retificação: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados quando já não exista motivo válido para a sua conservação, ressalvadas as obrigações legais de retenção;
limitação: solicitar que limitemos a forma como utilizamos os seus dados em determinadas circunstâncias;
oposição: opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos;
portabilidade dos dados: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de utilização comum, quando o tratamento é baseado em consentimento ou contrato e realizado por meios automatizados;
revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da revogação.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para info@rabolkis.com ou escreva para o nosso endereço. Poderemos solicitar que confirme a sua identidade. Responderemos no prazo de um mês após a receção do seu pedido. Quando necessário, este prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses; caso tal ocorra, informaremos o motivo.
Não tomamos decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado — incluindo a definição de perfis — que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos semelhantes para si.

Direito de apresentar uma reclamação

Se acredita que não tratamos os seus dados pessoais corretamente, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Site: www.cnpd.pt
Também pode contactar a autoridade de controlo do Estado-Membro da UE onde reside ou trabalha. Agradecíamos a oportunidade de resolver a sua questão em primeiro lugar; por isso, sinta-se à vontade para nos contactar pelo e-mail info@rabolkis.com.

Cookies de estatística

Os cookies de estatística ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site — por exemplo, que páginas são visitadas com mais frequência. Sempre que possível, as informações são recolhidas de forma agregada ou pseudonimizada. Utilizamo-los apenas com o seu consentimento.

Cookies de marketing

Os cookies de marketing podem ser utilizados para medir a eficácia da nossa publicidade online ou para exibir conteúdo relevante noutras plataformas. Utilizamo-los apenas com o seu consentimento.

Cookies não classificados

Os cookies não classificados são aqueles que ainda estão a ser identificados e categorizados em conjunto com os respetivos fornecedores. Não são utilizados para fins não essenciais até que tenham sido classificados e, quando necessário, o seu consentimento tenha sido obtido.

Preferências de cookies e gestão de consentimento

Quando visita o rabolkis.com pela primeira vez, um banner de cookies permite-lhe aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou fazer uma escolha por categoria. Os cookies não essenciais só são definidos após ter dado o seu consentimento. Rejeitar os cookies é tão fácil como aceitá-los.

Contacto

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